Neckermann Urlaubswelt
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Die Neckermann Urlaubswelt ist ein Reise-Portal des Unternehmens Neckermann. Dort werden Pauschalreisen nah und fern, Last Minute, Flüge, Hotels weltweit, Ferienhäuser, Kreuzfahrten sowie Reisespecials wie Wellness, Städtereisen, Tauchurlaub, Rundreisen vermittelt. Neckermann Urlaubswelt tritt nur als Vermittler auf und veranstaltet selbst keine eigenen Reisen. Die Reisen werden von namhaften Reiseveranstaltern wie alltours, TUI oder MEIER’S Weltreisen angeboten. Bei Neckermann Urlaubswelt kann man 7 Tage in der Woche seinen Urlaub buchen und sich fachmännisch beraten lassen.
Auf der Homepage wird der Besucher auf Angebote, Highlights und Top-Seller aufmerksam gemacht. Zudem findet er eine Übersicht der Reiseveranstalter, die bei Neckermann Urlaubswelt vertreten sind. Ein Service von Neckermann Urlaubwelt sind der Reisebürofinder, der Routenplaner, der Währungsrechner, die Reisecheckliste, der Ferienplaner, Informationen zum Handgepäck sowie Sicherheitshinweise. Sammelbesteller und deren Mitbesteller erhalten 3% Provision auf alle Buchungen aus den Bereichen Pauschalreisen, Last Minute, Hotel, Ferienhäuser und Wellness.
Mithilfe einer Suchmaske auf der Homepage kann der Kunde durch Eingaben wie Reiseziel, Reisezeit, Anzahl der Reisenden und weiteren Suchoptionen schon einmal das passende Angebot heraussuchen. Oder er führt die Suche nach seinem Reiseziel über die Rubriken Pauschalreise, Last Minute & More, Hotels, Städtereisen, Flüge, Ferienhäuser, Kreuzfahrten und Mietwagen aus. Die einzelnen Rubriken sind noch weiter in verschiedene Kategorien eingeteilt. Bei Auswahl einer der Kategorien werden dem Kunden mehrere Angebote unterbreitet. Er hat die Möglichkeit, mithilfe einer Suchmaske in der ausgewählten Kategorie, die Suche nach einem bestimmten Reiseziel durch Eingabe seiner Wünsche zu filtern.
Die einzelnen Angebote sind detailliert beschrieben und enthalten neben Informationen zum Hotel beziehungsweise Ferienhaus sowie deren Ausstattung und der Umgebung auch Informationen zur Verfügbarkeit und den Preisen. Man hat auch die Möglichkeit, sich einen Mietwagen mitzubuchen.
Hat der Kunde das passende Reiseangebot gefunden, kann er entweder eine Buchungsanfrage mit Angabe der persönlichen Daten, eventuellen Wünschen sowie der Aufforderung zu einem Angebot für eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung oder einem Komplettschutz-Paket abschicken oder gleich direkt buchen.
Die vom Kunden getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von Neckermann Urlaubswelt angenommen, zu dem der Kunde eine Buchungsbestätigung erhalten hat. Flugtickets werden in der Regel unmittelbar per Post zugeleitet. Bei Pauschalreisen erhält man die Unterlagen per Post oder am Flughafenschalter. Pauschalreisen sowie Flugreisen, Hotels oder Mietwagen können ausschließlich mit Kreditkarte, Bankeinzugsermächtigung oder Überweisung gebucht und bezahlt werden.