Aldiana Reisen
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Aldiana ist ein deutsches Touristikunternehmen, das 1973 gegründet wurde und zu den drei großen europäischen Anbietern von Club-Urlauben gehört. Bis 2005 gehörte das Unternehmen zu 100% zu Thomas Cook. Dann übernahm die Grupo Santana Cazorla 75,1 Prozent. Aldiana bietet Urlaub unter dem Motto „Urlaub unter Freunden“ an.
Die Clubanlagen von Aldiana sind in Ägypten, Österreich, Spanien, Tunesien, Türkei und Republik Zypern zu finden. In fast allen Clubs sind neben Buffets, Gourmet – Menüs oder leichten Wellness-Kreationen sowie den verschiedensten Getränken, auch an der Bar, ebenso viele Sport- und Fitness-Angebote, die Benutzung der Wellness-Center oder Schnupperkurse sowie die Kinderbetreuung der 2- bis 6-Jährigen durch das zum Großteil pädagogisch ausgebildete Personal im Reisepreis bereits inbegriffen.
Das Angebot in den Aldiana Clubanlagen bietet sowohl Urlaub für Singles und Alleinreisende wie auch für Paare oder für Familien an. Ganz gleich, ob ein Wellness-, Gourmet- oder Sporturlaub bevorzugt wird. Zum Qualitätsanspruch von Aldiana gehört, den unterschiedlichsten Ansprüchen gerecht zu werden.
Der Besucher der Homepage von Aldiana kann zwischen den Rubriken Clubanlagen, Aktivitäten & Events, Familien, Singles & Paare sowie Angebote & Specials das Gewünschte aussuchen. In der Rubrik Clubanlagen kann man mit Hilfe von verschiedenen Eingaben herausfinden, welcher Club den Wünschen am ehesten entspricht. Unter der Rubrik Aktivitäten & Events kann der Kunde durch Auswahl der bevorzugten Sportarten oder anderweitigen Aktivitäten, die passende Clubanlage finden.
In der Rubrik Familien, Singles & Paare, gibt man zunächt ein, wie man verreisen möchte und erhält dann eine Übersicht mit weiteren Kategorien, aus der man die bevorzugte Urlaubsart auswählen kann. Die Rubrik Angebote & Specials enthält verschiedene Angebote für jeden Urlauber.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, über eine Suchmaske das gewünschte Reiseziel, den Abflughafen, den Anreisetermin, die Dauer der Reise sowie die Personenzahl einzugeben. Dann erhält er eine Übersicht der möglichen Reiseangebote.
Die einzelnen Angebote sind detailliert beschrieben und können jederzeit vom Kunden durch Ändern einer seiner Vorgaben abgeändert werden. Hat der Kunde sich für ein Angebot entschieden, kann er die gewünschte Reise buchen. Die Angaben und gewählten Leistungen werden noch einmal zusammengefasst und mit den persönlichen Daten der Reiseteilnehmer und der Angabe der Zahlungsweise erfolgt die Buchung.
Bei allen Buchungen erhält man eine Reisebestätigung mit ausgefüllten Zahlungsvordrucken. Nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung wird die Anzahlung für die gebuchte Reise sofort fällig. Die Reise kann per Kreditkarte, per Lastschriftverfahren oder per Banküberweisung gezahlt werden. Nach Eingang der Restzahlung bekommt man die kompletten Reiseunterlagen per Post zugesandt. Bei Reisebuchungen mit eigener Anreise werden die Unterlagen nach Eingang der Zahlung per Post versandt.
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